Il Cliente che al 5° (quinto) giorno dalla scadenza della fattura non risulti in regola con il pagamento della  stessa sarà sollecitato a effettuare il pagamento nei termini previsti dalla normativa di volta in volta applicabile, ad oggi entro: I) 25 (venticinque) giorni dalla notifica della relativa raccomandata r/r o PEC (per  contatori elettronici di energia elettrica che consentono la riduzione della potenza); II) 40 (quaranta) giorni  dalla notifica della relativa raccomandata r/r o PEC (per gli altri contatori di energia elettrica e per i contatori gas). Trascorsi 3 (tre) giorni lavorativi dalla scadenza di detti termini senza che il Cliente abbia  provveduto al pagamento, il Venditore potrà richiedere al Distributore, fermi restando eventuali divieti previsti dalla normativa di volta in volta applicabile, di: 

A) in relazione all’energia elettrica: (I) effettuare, ove tecnicamente possibile, una riduzione della potenza  dell’energia elettrica somministrata al Cliente ad un livello pari al 15% (quindici per cento) della potenza  disponibile e (II) qualora la situazione di morosità del Cliente continui a persistere trascorsi 15 (quindici)  giorni dalla riduzione stessa, ovvero qualora la riduzione di potenza non sia possibile, procedere alla  sospensione della somministrazione dell’energia elettrica. O) in relazione al gas naturale: procedere alla sospensione della somministrazione del gas naturale al  Cliente attraverso la chiusura del PDR. 

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Nei casi di impossibilità tecnica di sospensione per morosità il Venditore potrà richiedere al Distributore la  prestazione di sospensione della fornitura sotto forma di Interruzione dell’alimentazione, disalimentazione,  lavoro complesso, taglio colonna, sigillatura, discatura, ecc., o di cessazione amministrativa a seguito di  impossibilità di Interruzione dell’alimentazione, ovvero attivarsi per il distacco forzoso a mezzo di ufficiale  giudiziario incaricato dal Tribunale competente, previo invio al Cliente di apposita raccomandata con  preavviso di 10 (dieci) giorni. Resta comunque salva la facoltà di risoluzione del contratto di cui all’art 12 delle Condizioni Generali di Fornitura. In caso di Cessazione amministrativa per morosità a seguito di  impossibilità di interruzione dell’alimentazione del punto di riconsegna, il Venditore sarà tenuto a  trasmettere al Distributore: i) copia delle fatture non pagate; ii) copia della documentazione relativa alla  costituzione in mora del Cliente finale; iii) copia della risoluzione del contratto con il Cliente finale  unitamente alla documentazione attestante la ricezione della stessa; iv) copia del Contratto o dell’ultima  fattura pagata; v) documento di sintesi attestante l’ammontare del credito insoluto, nonché ulteriore  documentazione idonea a evidenziare la situazione di morosità del Cliente. 

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Nel caso in cui la fornitura venisse sospesa per morosità in violazione degli obblighi contrattuali e delle  condizioni previste dal TIMG (Testo Integrato Morosità Gas, allegato A della delibera ARG/gas 99/11) e dal  TIMOE (Testo Integrato Morosità Elettrica, allegato A della delibera 258/2015/R/com), Powerpoint City Car  S.r.l. provvederà ad erogare al Cliente Finale un indennizzo automatico nei seguenti casi:  

a) euro 30 (trenta) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità nonostante il mancato invio  della comunicazione di costituzione in mora; 

b) euro 20 (venti) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità nonostante alternativamente: 1. il mancato rispetto del termine ultimo entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento; 2. il mancato rispetto del termine minimo tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data  di richiesta all’impresa distributrice di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per  morosità. 

In tali casi il cliente finale non dovrà pagare alcun ulteriore corrispettivo relativo alla sospensione o  riattivazione della fornitura. 

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